Ascens Service recrute un chargé de support pour une solution de GMAO
Société: Ascens Services
Pays/Ville : Côte d’Ivoire
Nombre de position disponible: 1 (H/F)
Type de contrat: Non disponible
Description du poste
Sous la conduite du responsable des opération GMAO*, vous intervenez auprès des utilisateurs des filiales de nos client pour les assister dans l’utilisation de notre applicatif MAXIMO.
Les missions
-Assister les utilisateurs dans le traitement des problèmes qu’ils rencontrent au cours de l’utilisation de leur applicatif.
-Par votre approche pédagogique, vous assurez un support de qualité notamment en expliquant à vos interlocuteurs l’origine de leur problème, la bonne pratique correspondante.
– Vous respectez les SLA fixés par le client, et en assurez le suivi avec votre responsable.
Profil du candidat
-De formation supérieure BAC+4/5 avec au moins deux ans d’expérience professionnelle idéalement dans un poste similaire ou dans le métier de la GMAO.
– Une connaissance des processus ITIL est un plus
– Vous avez des connaissances avancées sur les métiers de la GMAO. Des connaissances de la logistique, du transport, des activités portuaires sont également appréciées.
– Vous évoluerez dans un contexte international: la maîtrise de l’anglais (écrit et orale) est indispensable.
– Doté (e) d’une bonne aisance relationnelle, vous disposer d’une faculté à analyser et diagnostiquer avec concentration, rapidité et rigueur, les problèmes complexes auxquels vous êtes confronté(e).
– Créatif et autonome dans l’action, vous allies implication et ténacité.
Pièces à fournir
– CV avec photo
– Lettre de motivation incluant la prétention salariale
Dossier a envoyer par e-mail tout en précisant dans l’objet du mail : MAX/CDS/2016/10
Adresse du recruteur: E-mail: recrutement@ascens-services.com
Date limite du dépôt des dossiers: 31 décembre 2016
* G.M.A.O. (Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur) est un logiciel spécialisé qui facilite la réalisation des missions d’un service maintenance.
