Avis de recrutement/ Pays Côte d’Ivoire

Ascens Service recrute un chargé de support pour une solution de GMAO

 

Société: Ascens Services

Pays/Ville : Côte d’Ivoire

Nombre de position disponible: 1 (H/F)

Type de contrat: Non disponible

Description du poste

Sous la conduite du responsable des opération GMAO*, vous intervenez auprès des utilisateurs des filiales de nos client pour les assister dans l’utilisation de notre applicatif MAXIMO.

Les missions  

-Assister les utilisateurs dans le traitement des problèmes qu’ils rencontrent au cours de l’utilisation de leur applicatif.

-Par votre approche pédagogique, vous assurez un support de qualité notamment en expliquant à vos interlocuteurs l’origine de leur problème, la bonne pratique correspondante.

– Vous respectez les SLA fixés par le client, et en assurez le suivi avec votre responsable.

Profil du candidat

-De formation supérieure BAC+4/5 avec au moins deux ans d’expérience professionnelle idéalement dans un poste similaire ou dans le métier de la GMAO.

– Une connaissance des processus ITIL est un plus

– Vous avez des connaissances avancées sur les métiers de la GMAO. Des connaissances de la logistique, du transport, des activités portuaires sont également appréciées.

– Vous évoluerez dans un contexte international: la maîtrise de l’anglais (écrit et orale) est indispensable.

– Doté (e) d’une bonne aisance relationnelle, vous disposer d’une faculté à analyser et diagnostiquer avec concentration, rapidité et rigueur, les problèmes complexes auxquels vous êtes confronté(e).

– Créatif et autonome dans l’action, vous allies implication et ténacité.

Pièces à fournir

– CV avec photo

– Lettre de motivation incluant la prétention salariale

Dossier a envoyer par e-mail tout en précisant dans l’objet du mail : MAX/CDS/2016/10

Adresse du recruteur: E-mail: recrutement@ascens-services.com

Date limite du dépôt des dossiers: 31 décembre 2016

* G.M.A.O. (Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur) est un logiciel spécialisé qui facilite la réalisation des missions d’un service maintenance.